Journal du Détaillant N°24

Journal du Détaillant numéro 24

Par deux fois depuis le début de l’année, nous avons eu l’occasion de rencontrer Mme Pinville, Secrétaire d’État au Commerce. La première fois, le 20 janvier, lors d’une rencontre à Bercy avec les autres présidents adhérents au CDF ; une deuxième fois, le 28 mars, lors d’un voyage à Montréal réalisé par notre Secrétaire Général, Jean-Pierre Gonet (voir en pages intérieures), pour étudier un plan de relance des centres-villes qui fonctionne au Canada. Àchaque fois, nous avons pu mettre l’accent sur les dates anormalement tôt des soldes, qui torpillent nos marges. Nous avons vendu des articles d’été jusqu’en octobre 2015 et début avril 2016, les consommatrices ne boudent pas les escarpins noirs et les derniers boots d’hiver compte tenu des températures basses. Pour la première fois, Daniel Wertel, Président de la Fédération Française du Prêt A Porter Féminin, lui a également écrit une «lettre ouverte» dans ce sens : «J'aimerais convaincre les autres acteurs du commerce que ces mesures (soldes plus tard et plus courts) vontredonner du sens aux soldes et donc améliorer l'image de l'ensemble de la filière. Il en va de la survie des multimarques, donc des marques, et plus largement des centres-villes également».

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La nouvelle Convention Collective est maintenant en place. Une nouvelle classification de nos vendeurs, de nos agents de maîtrise (nouveau, pour les responsables de magasin) et de nos cadres doit figurer sur leurs fiches de salaires. Nous vous expliquons comment faire. Enfin, une nouvelle obligation en 2016 : vous devez proposer les services d’un médiateur pour vos clients insatisfaits. Nous sommes en train de mettre en place et de faire agréer un médiateur spécialisé dans la chaussure pour répondre à cette législation supplémentaire.

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Il est important de ne pas rester seul dans son magasin. Notre assemblée générale, qui aura lieu cette année entre Bordeaux et Saint-Emilion, sera encore une belle occasion de faire des échanges précieux entre nous. Vous y êtes les bienvenus.
 

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